L'empathie, un outil efficace pour réduire la haine en ligne, selon une étude zurichoise - Le Temps

Mieux que l’humour ou des avertissements, les réponses empathiques aux discours haineux publiés en ligne permettraient de freiner les auteurs de ces derniers. Pendant plusieurs mois des étudiants de l’ETH et de l’Université de Zurich en ont fait l’expérience sur Twitter.